【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】東森房屋有溫度的服務(wù)品質(zhì)深獲廣大消費(fèi)者肯定，《工商時(shí)報(bào)》2020年7月28日於臺(tái)北君悅酒店舉辦第九屆「臺(tái)灣服務(wù)業(yè)大評(píng)鑑」頒獎(jiǎng)典禮，東森房屋也首獲房仲業(yè)服務(wù)尖兵獎(jiǎng)，東森房屋表示，獲獎(jiǎng)即代表品牌在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房仲加盟品牌中，東森房屋加盟店的服務(wù)品質(zhì)受到肯定，未來(lái)也將秉持高度熱忱的態(tài)度，為每位走進(jìn)東森房屋的消費(fèi)者，提供最佳的服務(wù)。
 
邁入第9年的「臺(tái)灣服務(wù)業(yè)大評(píng)鑑」，擁有SGS認(rèn)證的世界級(jí)評(píng)鑑標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)神祕(mì)客團(tuán)隊(duì)，是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模及公信力的調(diào)查活動(dòng)，今年共動(dòng)員近30名神秘客訪員，評(píng)鑑範(fàn)圍橫跨30個(gè)業(yè)種、345家企業(yè)、413個(gè)店點(diǎn)，總計(jì)出動(dòng)超過(guò)1,000人次的神秘客訪查次數(shù)，每一年評(píng)鑑規(guī)模都是國(guó)內(nèi)相關(guān)評(píng)鑑之最，目的就是選出最「名副其實(shí)」的金牌企業(yè)及服務(wù)尖兵！
 
其中，東森房屋以中山民權(quán)捷運(yùn)加盟店業(yè)務(wù)員林燕嬌的優(yōu)異表現(xiàn)，首度獲得服務(wù)尖兵獎(jiǎng)，東森房屋營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)胡淑惠表示，自2019年正式回歸東森集團(tuán)大家庭，經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的重整，除了不斷進(jìn)行改革與創(chuàng)新，各加盟店亦積極改善店面形象、服務(wù)態(tài)度及作業(yè)流程。2020年更重新定位服務(wù)的核心價(jià)值，以「您需要的，都是我們?cè)谝獾摹篂榧喝?，林燕嬌?yōu)秀的服務(wù)表現(xiàn)也成為東森房屋的標(biāo)竿，未來(lái)也希望各加盟店可以共同努力，爭(zhēng)取下一屆的大獎(jiǎng)。
 
服務(wù)尖兵得獎(jiǎng)人林燕嬌對(duì)於獲獎(jiǎng)則表示意外，踏入房仲業(yè)已經(jīng)六年的她，服務(wù)的熱忱絲毫沒(méi)有消退，幫客戶找到心目中理想的家，一直是她努力的目標(biāo)，「我到現(xiàn)在還不知道哪一位客戶是秘密客」，林燕嬌笑著說(shuō)，成交物件有大有小，但服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是一致的，未來(lái)中山民權(quán)捷運(yùn)加盟店的所有業(yè)務(wù)員，都會(huì)以同樣的高標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，成為東森房屋的服務(wù)尖兵團(tuán)隊(duì)。