新聞摘要
- 建商「閉門銷售」消費者瘋狂搶購，消保官憂心擾亂房市籲「理性消費」
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【MyGoNews林湘慈/綜合報導】針對日前立委在立院揭發(fā)建商「閉門銷售」現(xiàn)象，新竹縣、市消保官會同地政、工務、稅務等主管機關(guān)，2021年9月2日聯(lián)合稽查昌益集團，以釐清新竹縣竹東鎮(zhèn)二重埔昇益建設「星都匯」建案，是否未曾向主管機關(guān)申請銷售，一個月內(nèi)便宣布完銷，同時調(diào)查業(yè)者封閉式銷售的適法性爭議。
消保官初步認定建商違法要件尚待釐清，且尚無消費者投訴消費糾紛，目前先對業(yè)者施以行業(yè)導正，提醒建商注意社會觀感，避免誤導消費者，針對銷售市場的開放性，對一般消費者應力求公平合理。也呼籲消費者應理性消費，避免僅憑4張圖片就瘋狂搶房，正視預售屋本質(zhì)為居住目的，而非投資工具，也提醒5年內(nèi)轉(zhuǎn)售會被課以高額重稅，勿淪為墊高房價的幫手，損害消費者自身的權(quán)利。
消保官表示，昌益建設所屬昇益建設在竹東鎮(zhèn)二重埔推出「星都匯」建案，在8月4日取得縣政府核發(fā)「科技商業(yè)服務專區(qū)」1051戶建照，在使用分區(qū)上僅可做為符合土管「商務及服務」業(yè)種之使用，其中578戶則委託同集團的「昌益仲介公司」銷售，以總銷售額的5％傭金做為報酬，該公司以「昌益建設案」為名成立一個Line群組，裡面有2萬5千多名會員，由員工以電話通知或Line簡訊傳送的方式給特定的會員釋出訊息，可優(yōu)先獲得集團內(nèi)部所有本建案資訊第一手消息，開賣當日僅提供建案外觀與基地區(qū)域位置圖，及每層平面圖與停車位的設施配圖等4張圖表照片，待消費者選擇後，即簽訂「購屋意願書」。
該公司於8月24及25日分別向新竹縣、市政府申請銷售資訊及委託銷售契約書備查，申報當日及隔日(26日)兩天就獲得566張訂購單；隨即排定自8/30起正式簽約，一連7天、每天8小時皆排滿了客戶簽約的行程表，一旦客戶未出現(xiàn)簽約，後面?zhèn)淙≌唏R上頂替名額。直至消保官聯(lián)合稽查時，業(yè)者陳列3天下來所有的簽約書，供主管機關(guān)抽查，確實已有326戶完成簽約，每份契約正本上均載明，消費者已支付總價一成、約130萬元的簽約金，並附有銀行本票及身分證正反面影本等相關(guān)資料。
靳邦忠表示，本案業(yè)者依法如期向主管機關(guān)做銷售申報，且在契約內(nèi)也載明了是「主要用途僅限於辦公室，皆不適用房屋權(quán)狀或建物謄本主要用途需登記含有『住宅』用途限制之優(yōu)惠貸款」，契約正本與購屋意願書(紅單)的轉(zhuǎn)換程序也依法律規(guī)定。業(yè)者連樣品屋都不用蓋，委由集團子公司銷售，放幾張圖片在群組裡，透過會員制讓特定客戶優(yōu)先訂購，兩天就銷售一空。其中就「僅限於辦公室」，以不適用一般「優(yōu)惠貸款」，取代不適用一般「住宅使用」之條款用語，是否涉及以虛偽之表徵引人錯誤違反公平交易法；採封閉式銷售方式是否為投資行為而非消費行為，將再與相關(guān)主管機關(guān)研議其適法性。由於違法要件不明確，且未有消費者就本案投訴消費糾紛，將先以對業(yè)者進行行業(yè)導正為主。
但就在這一連串細膩的操作下，房價不斷漲高，「這樣下去一般消費者真的買不到房子了，全部被業(yè)者鎖單，成為一個封閉銷售的市場?！菇钪耶攬鲑|(zhì)問負責的林姓主管：「你們怎麼連樣品屋都不蓋就銷售，以後如有糾紛要拿什麼當依據(jù)做判斷？」業(yè)者回答：「我們每次要蓋的時候，就賣完了，所以以後也都不蓋了，就透過圖片來說明」、「這次建照僅能作辦公室，將來違規(guī)使用，會有被罰款拆除的風險，你們有告訴消費者嗎?」業(yè)者則回覆：「有，契約都有註明」消保官質(zhì)問：「消費者真會這麼樣衝動瘋狂，看個圖片就買了?」業(yè)者回答：「是，這我們也沒辦法」?？h府地價科科長呂明勳要求本建案簽約30天後，業(yè)者必須如實做實價登錄，所有資料地政機關(guān)將列案監(jiān)督，如有異常交易訊息，也會適時發(fā)布消費警示。
北區(qū)國稅局新竹分局審核，並提醒業(yè)者代表，2021年7月1日房地合一稅2.0已經(jīng)正式實施，課稅範圍含預售屋及其座落基地，持有期間5年內(nèi)轉(zhuǎn)讓會課以重稅，異常轉(zhuǎn)單的流動資金也會立案追蹤，這些風險成本都要如實轉(zhuǎn)告消費者。
消保官靳邦忠強調(diào)，雖然業(yè)者的銷售行為的違法性要件尚待釐清，但整個銷售過程顯不符合社會對於公平正義的期待，「就一個消保官的立場而言，怎麼看都不盡公平合理，消費者的權(quán)益何在？」。他嚴正提醒建商應注意社會觀感，關(guān)於銷售市場的開放性，對一般消費者也應力求公平合理；也呼籲僅憑4張圖片就瘋狂搶房的消費者，將來施工完畢可能不符合自己的「使用」期待。應該審慎評估、理性消費，正視預售屋本質(zhì)是為居住目的，而非投資的工具，5年內(nèi)轉(zhuǎn)售會被課高額重稅，不要成為墊高房價的幫手，損害消費者自身的權(quán)利。
消保官初步認定建商違法要件尚待釐清，且尚無消費者投訴消費糾紛，目前先對業(yè)者施以行業(yè)導正，提醒建商注意社會觀感，避免誤導消費者，針對銷售市場的開放性，對一般消費者應力求公平合理。也呼籲消費者應理性消費，避免僅憑4張圖片就瘋狂搶房，正視預售屋本質(zhì)為居住目的，而非投資工具，也提醒5年內(nèi)轉(zhuǎn)售會被課以高額重稅，勿淪為墊高房價的幫手，損害消費者自身的權(quán)利。
消保官表示，昌益建設所屬昇益建設在竹東鎮(zhèn)二重埔推出「星都匯」建案，在8月4日取得縣政府核發(fā)「科技商業(yè)服務專區(qū)」1051戶建照，在使用分區(qū)上僅可做為符合土管「商務及服務」業(yè)種之使用，其中578戶則委託同集團的「昌益仲介公司」銷售，以總銷售額的5％傭金做為報酬，該公司以「昌益建設案」為名成立一個Line群組，裡面有2萬5千多名會員，由員工以電話通知或Line簡訊傳送的方式給特定的會員釋出訊息，可優(yōu)先獲得集團內(nèi)部所有本建案資訊第一手消息，開賣當日僅提供建案外觀與基地區(qū)域位置圖，及每層平面圖與停車位的設施配圖等4張圖表照片，待消費者選擇後，即簽訂「購屋意願書」。
該公司於8月24及25日分別向新竹縣、市政府申請銷售資訊及委託銷售契約書備查，申報當日及隔日(26日)兩天就獲得566張訂購單；隨即排定自8/30起正式簽約，一連7天、每天8小時皆排滿了客戶簽約的行程表，一旦客戶未出現(xiàn)簽約，後面?zhèn)淙≌唏R上頂替名額。直至消保官聯(lián)合稽查時，業(yè)者陳列3天下來所有的簽約書，供主管機關(guān)抽查，確實已有326戶完成簽約，每份契約正本上均載明，消費者已支付總價一成、約130萬元的簽約金，並附有銀行本票及身分證正反面影本等相關(guān)資料。
靳邦忠表示，本案業(yè)者依法如期向主管機關(guān)做銷售申報，且在契約內(nèi)也載明了是「主要用途僅限於辦公室，皆不適用房屋權(quán)狀或建物謄本主要用途需登記含有『住宅』用途限制之優(yōu)惠貸款」，契約正本與購屋意願書(紅單)的轉(zhuǎn)換程序也依法律規(guī)定。業(yè)者連樣品屋都不用蓋，委由集團子公司銷售，放幾張圖片在群組裡，透過會員制讓特定客戶優(yōu)先訂購，兩天就銷售一空。其中就「僅限於辦公室」，以不適用一般「優(yōu)惠貸款」，取代不適用一般「住宅使用」之條款用語，是否涉及以虛偽之表徵引人錯誤違反公平交易法；採封閉式銷售方式是否為投資行為而非消費行為，將再與相關(guān)主管機關(guān)研議其適法性。由於違法要件不明確，且未有消費者就本案投訴消費糾紛，將先以對業(yè)者進行行業(yè)導正為主。
但就在這一連串細膩的操作下，房價不斷漲高，「這樣下去一般消費者真的買不到房子了，全部被業(yè)者鎖單，成為一個封閉銷售的市場?！菇钪耶攬鲑|(zhì)問負責的林姓主管：「你們怎麼連樣品屋都不蓋就銷售，以後如有糾紛要拿什麼當依據(jù)做判斷？」業(yè)者回答：「我們每次要蓋的時候，就賣完了，所以以後也都不蓋了，就透過圖片來說明」、「這次建照僅能作辦公室，將來違規(guī)使用，會有被罰款拆除的風險，你們有告訴消費者嗎?」業(yè)者則回覆：「有，契約都有註明」消保官質(zhì)問：「消費者真會這麼樣衝動瘋狂，看個圖片就買了?」業(yè)者回答：「是，這我們也沒辦法」?？h府地價科科長呂明勳要求本建案簽約30天後，業(yè)者必須如實做實價登錄，所有資料地政機關(guān)將列案監(jiān)督，如有異常交易訊息，也會適時發(fā)布消費警示。
北區(qū)國稅局新竹分局審核，並提醒業(yè)者代表，2021年7月1日房地合一稅2.0已經(jīng)正式實施，課稅範圍含預售屋及其座落基地，持有期間5年內(nèi)轉(zhuǎn)讓會課以重稅，異常轉(zhuǎn)單的流動資金也會立案追蹤，這些風險成本都要如實轉(zhuǎn)告消費者。
消保官靳邦忠強調(diào)，雖然業(yè)者的銷售行為的違法性要件尚待釐清，但整個銷售過程顯不符合社會對於公平正義的期待，「就一個消保官的立場而言，怎麼看都不盡公平合理，消費者的權(quán)益何在？」。他嚴正提醒建商應注意社會觀感，關(guān)於銷售市場的開放性，對一般消費者也應力求公平合理；也呼籲僅憑4張圖片就瘋狂搶房的消費者，將來施工完畢可能不符合自己的「使用」期待。應該審慎評估、理性消費，正視預售屋本質(zhì)是為居住目的，而非投資的工具，5年內(nèi)轉(zhuǎn)售會被課高額重稅，不要成為墊高房價的幫手，損害消費者自身的權(quán)利。
