【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】信義房屋2022年10月27日參與全臺(tái)最大AI盛會(huì)「AI產(chǎn)業(yè)焦點(diǎn)論壇」，信義房屋數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)資深經(jīng)理張玄江以「AI X PropTech 開(kāi)創(chuàng)房產(chǎn)AI化新商機(jī)」為題，分享信義房屋「AI大數(shù)據(jù)智能配案」上線(xiàn)以來(lái)，客戶(hù)下斡旋的轉(zhuǎn)換提高近3成，最後成交的客戶(hù)更高出2成，而「AI大數(shù)據(jù)智能推薦」對(duì)比過(guò)去點(diǎn)擊率則提高200％，讓同仁工作有效率、客戶(hù)獲得更好體驗(yàn)，打造「數(shù)據(jù)賦能文化」，為房產(chǎn)科技建立新標(biāo)竿。
 
「AI產(chǎn)業(yè)焦點(diǎn)論壇」由數(shù)位發(fā)展部指導(dǎo)，由數(shù)位產(chǎn)業(yè)署主辦、臺(tái)灣微軟為其一協(xié)辦，於松山文創(chuàng)園區(qū)舉行，包括信義房屋、電信業(yè)、科技業(yè)等多家跨領(lǐng)域企業(yè)參與，論壇內(nèi)容包括前瞻科技與趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)、AI跨界生態(tài)系鏈結(jié)等，聚焦「AI產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)AI化」兩大核心，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，共創(chuàng)AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)系。
 
張玄江表示，信義房屋2025年願(yuàn)景為打造數(shù)據(jù)賦能文化，希望透過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)治理、機(jī)器學(xué)習(xí)，降低各部門(mén)數(shù)據(jù)應(yīng)用的障礙，擴(kuò)大數(shù)據(jù)的影響力，在產(chǎn)業(yè)中建立標(biāo)竿，朝向居住生活產(chǎn)業(yè)第一品牌邁進(jìn)。
 
為了達(dá)此願(yuàn)景，張玄江表示，信義房屋自去年起與微軟合作打造數(shù)據(jù)中臺(tái)，先從「技術(shù)面」建立一個(gè)大的數(shù)據(jù)框架，將集團(tuán)40年來(lái)散落在各處的「數(shù)據(jù)孤島」整合起來(lái)，讓數(shù)據(jù)易獲取、好運(yùn)用、好管理，進(jìn)而開(kāi)發(fā)新服務(wù)應(yīng)用，今年推出「AI大數(shù)據(jù)智能配案」、「AI大數(shù)據(jù)智能推薦」新應(yīng)用。
 
張玄江表示，新開(kāi)發(fā)的AI應(yīng)用有三優(yōu)勢(shì)，第一為提升同仁作業(yè)效率，AI大數(shù)據(jù)智能配案可以突破人工配案的極限，並洞察客戶(hù)的隱性需求，第二可讓客戶(hù)有更好的體驗(yàn)，過(guò)去客戶(hù)需要線(xiàn)上找房，透過(guò)智能推薦，快速、精準(zhǔn)推薦給客戶(hù)符合需求的房屋，第三提供良好的內(nèi)部資源決策，將應(yīng)用的數(shù)據(jù)建立儀表板，一目了然相關(guān)成效，能夠快速修正決策、建立需求。
 
信義房屋的「AI大數(shù)據(jù)智能配案」上線(xiàn)以來(lái)，以大數(shù)據(jù)比對(duì)買(mǎi)方偏好，為屋主精準(zhǔn)找出潛在買(mǎi)方，業(yè)務(wù)帶看後，客戶(hù)下斡旋的轉(zhuǎn)換提高近3成，最後成交的客戶(hù)更高出2成，而「AI大數(shù)據(jù)智能推薦」對(duì)比過(guò)去點(diǎn)擊率則提高200％。
 
張玄江表示，透過(guò)數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)，形成數(shù)據(jù)的正向循環(huán)，最終希望達(dá)成人人都是分析師，形成數(shù)據(jù)賦能文化。