【MyGoNews蕭又安/綜合報導(dǎo)】房價築底，市場買氣增溫，2019年帶看率比2018年大增。臺灣房屋在2019年第一季便推出了「線上即時帶看」，民眾在臺灣房屋官網(wǎng)上看到心儀物件，不僅透過照片和文字描述了解物件，還可以隨時透過線上和業(yè)務(wù)員連線，同步說明導(dǎo)覽，而立體的影像提供實境感，猶如實境看屋一樣。而上線至今的使用狀況，以中午12~2點使用的人最多，達23.7％，其次是中午10~12點，佔21％。
 
臺灣房屋雲(yún)端中心總監(jiān)彭元儀表示，「線上即時帶看」突破時空限制，不受限上班時間、交通甚至是氣候因素，只要有手機，時間有空檔，就可以操作！購屋者多半利用中午前後的休息空檔，和業(yè)務(wù)聯(lián)繫，搜尋並初步過濾物件，若有進一步看屋打算，則立即請業(yè)務(wù)安排下班後的時間看屋。這縮短了決策的時間，讓購屋變得更便利有效率。同時，業(yè)務(wù)同仁也可以針對購屋者的需求主動過濾物件，發(fā)送給客戶瀏覽，正式告別在市場守線發(fā)紙本傳單的舊模式，廣告?zhèn)鲉螐?D進入3D時代，以更科技和環(huán)保的方式改變購屋流程和模式。
 
觀察發(fā)現(xiàn)，使用「即時快問」的尖峰，則是晚上10點到凌晨2點，達42.9％！由於現(xiàn)代人對手機依賴性高，也習(xí)慣使用通訊軟體聯(lián)繫，「即時快問」主要就是服務(wù)晚睡的上班族，為購屋者解決房產(chǎn)相關(guān)疑難雜癥，並將客戶訊息透過LINE Message API以Chatbot形式通知負責(zé)業(yè)務(wù)，即使非上班時間，或業(yè)務(wù)出勤務(wù)，顧客都能直接聯(lián)繫上熟悉物件的窗口，業(yè)務(wù)看到留訊後即時回覆，縮短服務(wù)時差?！　?br />  
AI時代來臨，臺灣房屋除了首創(chuàng)在LINE上推出AI地產(chǎn)機器人，並獲得國家專利，還透過導(dǎo)入Machine Learning機器學(xué)習(xí)機制，推出「AI評鑑師」為官網(wǎng)物件的圖文內(nèi)容把關(guān)。
 
澳洲雪梨科技大學(xué)碩士，曾任臺灣微軟資安顧問，服務(wù)過趨勢科技和臺灣思科的彭元儀最擅長雲(yún)端技術(shù)整合，她說科技最大的意義就在輔助人性！「把標準化的工作交給機器人，有溫度的服務(wù)留給人處理」，臺灣房屋雲(yún)端中心的策略就是把可以標準化的工作交給機器人，讓工程師專注在產(chǎn)業(yè)know-how的技術(shù)整合，加速提供給客戶的新功能開發(fā)，而業(yè)務(wù)同仁有AI當(dāng)助理，不用擔(dān)心下班時間錯失了業(yè)務(wù)機會，也更能兼顧工作和生活的平衡。