【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】簽約買賣房屋前，拿到一本被稱為「不動(dòng)產(chǎn)說(shuō)明書(shū)」，已是現(xiàn)在不動(dòng)產(chǎn)交易的必備流程之一；但你知道嗎？早年雖然購(gòu)買電器會(huì)有說(shuō)明書(shū)，動(dòng)輒數(shù)百、上千萬(wàn)的不動(dòng)產(chǎn)交易，卻沒(méi)有這份資料；因此，信義房屋為保障消費(fèi)者權(quán)益，讓不動(dòng)產(chǎn)交易更安全，比法規(guī)早了10年，率業(yè)界之先，開(kāi)始製作不動(dòng)產(chǎn)說(shuō)明書(shū)；時(shí)至今日，信義房屋仍不斷精進(jìn)產(chǎn)製流程，包括建置瑕疵屋況資料庫(kù)、導(dǎo)入E化製作流程等，希望提供給買賣雙方最安全放心的交易流程。
 
早在內(nèi)政部首次公布不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理?xiàng)l例之前，信義房屋就引領(lǐng)業(yè)界，率先於1989年推行「不動(dòng)產(chǎn)說(shuō)明書(shū)」，也就是接到屋主委託出售房屋時(shí)，要先進(jìn)行產(chǎn)權(quán)調(diào)查並製作不動(dòng)產(chǎn)說(shuō)明書(shū)後，房仲經(jīng)紀(jì)人員才能開(kāi)始進(jìn)行銷售工作。
 
當(dāng)年，每一個(gè)物件皆需花費(fèi)7天以上才能製作一份不動(dòng)產(chǎn)說(shuō)明書(shū)，而且成本極高，這讓許多人產(chǎn)生質(zhì)疑：「這樣成本會(huì)不會(huì)太高？」「是否影響銷售效率甚至成交機(jī)會(huì)？」。但信義企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)辦人周俊吉認(rèn)為，購(gòu)買電器都有說(shuō)明書(shū)，買賣房屋怎麼能沒(méi)有任何書(shū)面說(shuō)明？唯有先調(diào)查清楚房子實(shí)際坪數(shù)、屋齡、附近重要公共設(shè)施等資訊，才能減少後續(xù)爭(zhēng)議、確保消費(fèi)者權(quán)益。
 
直到現(xiàn)在，信義房屋不僅有專責(zé)部門製作不動(dòng)產(chǎn)說(shuō)明書(shū)，還納入E化製作流程如特殊屋況自動(dòng)過(guò)濾、AI圖像辨識(shí)技術(shù)等。舉例來(lái)說(shuō)，累積40多年的成交經(jīng)驗(yàn)，且主動(dòng)擴(kuò)大調(diào)查彙整而成之強(qiáng)大資料庫(kù)，舉凡信義房屋出售的物件，都能透過(guò)資料庫(kù)查得曾發(fā)現(xiàn)的大小屋況瑕疵；此外，也結(jié)合政府的土壤液化潛勢(shì)區(qū)、地質(zhì)敏感區(qū)、使用執(zhí)照等系統(tǒng)資訊揭露。而這套流程，已獲得國(guó)家品質(zhì)優(yōu)良案例獎(jiǎng)，並且通過(guò)ISO9001國(guó)際品質(zhì)認(rèn)證。
 
不動(dòng)產(chǎn)說(shuō)明書(shū)不僅對(duì)買方消費(fèi)者有所保障，根據(jù)信義房屋對(duì)賣方客戶所做的問(wèn)卷調(diào)查也顯示，有高達(dá)8成的賣方認(rèn)為信義房屋產(chǎn)權(quán)調(diào)查完整，是對(duì)售屋流程極有幫助的優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，信義房屋鑑價(jià)部也分析，屋主最怕房屋交易過(guò)程中發(fā)生糾紛，透過(guò)事前完整的產(chǎn)權(quán)調(diào)查、銷售過(guò)程中專業(yè)房仲業(yè)務(wù)人員向買方清楚說(shuō)明屋況等資訊，對(duì)屋主也達(dá)到更好的避險(xiǎn)功能，應(yīng)是不動(dòng)產(chǎn)說(shuō)明書(shū)制度也獲得屋主高度信賴的主要原因。